Section Téléphoniste / Réceptioniste / 3&4E / CEFA en alternance :

FORMATION HUMAINE
(langue maternelle, exploration des réalités
sociale, civique et historique)/2h
FORMATION SCIENTIFIQUE : MATHEMATIQUE &
TECHNO-SCIENTIFIQUE/2h
NEERLANDAIS/2h
SOUS-TOTAL/6h
OPTIONS GROUPEES :
C.T.RECEPTION/TELEPHONE/3h
T.P. RECEPTION/TELEPHONE/6h
SOUS-TOTAL /9h
FORMATION TOTALE ECOLE 2 JOURS/15h
FORMATION TOTALE  EN ENTREPRISE 3 JOURS/24h

Formations commune :

2 jours à l’école, 3 jours en entreprise

Lors de ta formation, tu seras amené à recevoir, informer et orienter des visiteurs ou des clients, transmettre ou filtrer des communications téléphoniques.
À la fin de ta 4ème année tu seras
capable de :

Accueillir des visiteurs, des clients
(au téléphone, face à face).
Utiliser les outils de la communication  et de l’information.
Rechercher des informations sur internet
Utiliser une photocopieuse, un fax
Consulter, compléter, modifier un agenda cahier ou électronique
Envoyer et recevoir des informations par courrier électronique
Participer à des activités de relations  publiques. à l’organisation d’une réunion, d’un salon, d’une inaugura-tion, exposition, etc..
T’intégrer dans le monde  professionnel.

AR_2017_hocqTéléphoniste/Réceptionniste